Die Ankunft war eher enttäuschen, die erste Rezeptionistin war sehr unfreundlich und man wurde an andere Mitarbeiter verwiesen. Dieser war jedoch sehr freundlich, von ihm wurde man nett empfangen. Die Idee mit der Seife und dem Willkommensritual (Hände waschen) finde ich sehr gelungen. Die Therme finde ich dieses Mal enttäuschend. Es wirkt in die Jahre gekommen, die Decke rostet, Kondenswasser tropfte ins Becken. Sonst ist es eine sehr schöne Therme und trotz Ferien war nicht unangenehm viel los. Das Zimmer war schon früh bezugsfertig. Man fühlt sich sehr wohl, alles ist sauber, alle Zimmer wurden mit neuen Fernsehern ausgestattet. Das Badezimmer ist auch groß genug um sich zu zweit dort aufzuhalten. Die Auswahl war beim Abend- sowie beim Frühstücksbuffet sehr groß, das Personal freundlich und schnell. Generell sind alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich, diskret und unauffällig.