Das Hotel ist im großen und ganzen in Ordnung, wenn man nicht viele Ansprüche hat und keinen Luxus erwartet kann man sich sogar wohl fühlen.
Zu bemängeln finde ich die Auswahl der Speisen und die Cocktails, es gab jeden Tag das gleiche Essen, nicht viel Auswahl und teilweise kalt ( manchmal sogar noch Roh ). Auch das Animationsprogramm lässt zu wünschen übrig, so steht z. B an einer Tafel dass an diversen Tagen Basketball auf dem Programm stünde, auf Nachfrage meiner seits wurde mir dann gesagt dass es gar keinen Basketballplatz gäbe !!! HALLO !?!?
Die Cocktails bekommt man in kleinen Gläsern für drinnen und in kleinen Plastikbechern für draußen ( Pool etc. ) Wobei ich dazu auch nicht Cocktail sagen würde sondern ein Punch aus Rum und komisch schmeckender Cola.
Das Personal ist soweit ganz nett, schlechte Erfahrungen habe ich nur an der Rezeption gemacht, nachdem ich 2 mal nach Deutschland telefoniert habe ( die Gespräche dauerten zusammen 9 Minuten ) musste ich umgerechnet 140 Euro zahlen !!! Es sagte mir niemand dass auch nur der Versuch 4 Peso ( 3, 20 Euro ) kostet, auch wenn niemand erreichbar war. Es steht auch in keiner Reise oder Hotelinfo. Auf der Telefonrechnung standen mehrere Anrufe die ich aber nicht getätigt habe, selbst an den Tagen an denen wir in Havanna waren soll ich laut Rezeption telefoniert haben. Diskutieren kann man mit denen nicht und so habe ich die Rechnung zu unrecht bezahlen müssen.