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Hotelbewertung Hotel Iberostar Grand Hotel Rose Hall
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Name:
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Holger & Nicole
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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41-45 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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November 2010
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Iberostar Grand Hotel Rose Hall, geschrieben von Holger & Nicole November 2010
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Das Hotel ist in einem sehr schlechten Zustand.
50% der Strandliegen waren defekt. Keine Segelboote und Kanus am Strand. 50% der Aufzüge waren defektund es gab nur Nottreppenhäuser. Keine Reiseleitung und Kontrolle von Thomas Cook im Hotel. Lampen, Handtuchhalter, Schrank, abisolierte Kabel, Telefon und vieles mehr defekt. Minibar leer und keine Gläser vorhanden. Ohne Tipp ist es dem Personal egal.
Der krönende Abschluß war der Condor ComfortClassflug. Schlechte Sitze, keine Menüauswahl und als besonderer Service kammen die Koffer auf dem Hin/Rückflug als leztzes vom Band.
Beschwerden bei der Thomas Cook Reiseleitung waren nicht möglich, da auch im Nachbarhotel zu den Servicezeiten niemand zu erreichen war.
Das Schadensersatzangebot von Thomas Cook ist ein Witz.
Alles weitere vor Gericht.
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Bewertungsübersicht Hotel Iberostar Grand Hotel Rose Hall
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Nein |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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