Hotel liegt traumhaft auf einer Klippe und ist über Aufzüge aus der Stadt erreichbar. Die Zimmer sind modern, funktional und optisch attraktiv. Die Fensterfront ermöglicht einen Panoramaausblick(bei unserem Zimmer auf das Meer). Die Balkons sind ausreichend groß und möbliert.
Frühstück wird als Büfett angeboten, ist hinsichtlich Auswahl und Qualität gut. Das Restaurant beeindruckt durch die Ausblicke auf Meer und Stadt.
Das Personal braucht allerdings dringend ein Freundlichkeitstraining. Die Berufsbekleidung der Frauen soll wohl dem Anspruch "Design-Hotel" genügen. Sie ist offensichtlich aber kontraproduktiv, was zum Wohlbefinden des Personals nicht beitragen dürfte. Speisenangebot ist wenig authentisch und auf Madeira bezogen. Reklamationen werden dramatisch schlecht gehandhabt. Die Parkplatzsituation war im November gut, bei höherer Auslastung dürfte sie schwierug werden Das Hotel ist wegen seiner Lage und seiner Zimmer sehr zu empfehlen. Mittagessen bzw. Abendessen sollte man in der Stadt und dafür gibt es guet Angebote.