Sind in der Nacht angekommen, da sah auch noch alles einigermaßen gut aus. Am Morgen dann das Erwachen- BAUSTELLE mitten in der Anlage! Baulärm am Pool, am Strand, beim Spaziergang, wenn man aus dem Zimmer kommt, Bauarbeiter beim Gang zum Abendessen! Sehr unangenehm!
Reklamationen (keine Fernbedienung, Terrassentüre ließ sich nicht öffnen, Schimmel an der Wand, Klimaanlage nicht regulierbar- sehr kalt usw) wurden zwar aufgeschrieben, sind aber nicht wie versprochen behoben worden. Haben das Personal dreimal drauf hingewiesen. Wurden dabei unfreundlich behandelt.
Essensqualität im Vergleich zu unserem neuen Hotel (in das wir gewechselt sind)- Note 5
Zimmer: sauber, aber in schlechtem Zustand, Möbel defekt, Schimmel an Wand, Terrassentüre ging nicht auf, nicht genügend Schränke für Kleider etc.
Service und Personal: eher unfreundlich, lustlos
Hauptrestaurant: schmuddelig
Eingangshalle, Strand und Meer sehr schön!
Pool: unsauber, sehr warm, veraltet (keine Ausstiegsmöglichkeiten)
Beachbar: kathastrophal, Essen von Plastiktellern mit Plastikbesteck, schmuddelig, unapetittlich
Animation: laut, wurden von Gästen mit Bier versorgt- dementsprechende Stimmung und ganz schön unschön, wenn man daneben auf der Liege liegt

Zusammenfassend: Haben uns nicht wohlgefühlt in der Anlage. Sind beim Begrüssungstreffen zur Reiseleitung und haben Hotel gewechselt! Das war die allerbeste Entscheidung.. und unser Urlaub war gerettet!
Letztendlich muss ich noch dazusagen, dass wir jedes Jahr 1-2x in den Süden verreisen. Wir haben keine luxuriösen Erwartungen, sind auch mit einfachen Hotels ohne Schnnick-Schnack zufrieden, erwarten kein Top-Essen und wir wissen, dass wir uns in der DomRep auf das Land, sowie auf die Mentalität der Leute einlassen.. aber von einem 4-Sterne Hotel für so viel Geld, erwarten wir ein bisschen mehr... vorallem als wir in ein anderes 4- Sterne Hotel gewechselt sind.. und gesehen haben, das es auch anders geht..