Das Hotel liegt direkt am See und nahe zum Zentrum, sodaß man gut an der Uferpromenade ins Zentrum laufen kann. Die Zimmer sind groß, sehr gut eingerichtet und mit wunderbarem Blick auf den See und den Vulkan Osorno, der auch im Sommer seinen schneebedeckten Kegel zeigte. Das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend, z.B. wurden uns gute Restaurant-Empfehlungen gegeben, obwohl das Hotel selbst über ein gutes Restaurant verfügt. Der Empfang rief ohne Zögern bei einem Restaurant an um eine Reservierung für uns vorzunehmen.
Der Ort Puerto Varas ist ein Touristenziel aber nicht überlaufen und nicht zu kommerziell, sodaß man sich richtig wohl fühlen kann.